Vorgehen
Nachvollziehbar von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb.
Kein Vorgehensmodell mit Fantasienamen, sondern fünf Schritte, die sich in der Praxis bewährt haben.
- 01
Erstgespräch
kostenlos
Sie schildern die Ausgangslage, wir fragen nach. Am Ende steht eine grobe Einschätzung: Was ist der eigentliche Engpass, wie aufwendig wäre eine Lösung und lohnt sie sich überhaupt.
- Telefonisch, online oder bei Ihnen vor Ort
- Keine Verpflichtung und keine Verkaufspräsentation
- Ehrliche Absage, wenn ein anderer Anbieter besser passt
- 02
Analyse & Vorschlag
wenige Tage
Wir schauen uns Abläufe, Systeme und Zahlen genauer an und beschreiben schriftlich, was wir vorschlagen — inklusive Aufwand, Reihenfolge und offener Fragen.
- Schriftlicher Vorschlag in verständlicher Sprache
- Aufwand nach Etappen statt einer einzigen grossen Zahl
- Benennung der Risiken, nicht nur der Chancen
- 03
Umsetzung in Etappen
laufend sichtbar
Gearbeitet wird in überschaubaren Schritten. Sie sehen früh eine benutzbare Version statt am Schluss eine Überraschung — und können unterwegs die Richtung ändern.
- Regelmässige Zwischenstände zum Anschauen und Ausprobieren
- Änderungen werden bewertet, bevor sie umgesetzt werden
- Feste Ansprechperson während der ganzen Umsetzung
- 04
Einführung & Schulung
nach Bedarf
Eine Lösung wirkt erst, wenn sie benutzt wird. Wir begleiten die Einführung, schulen die Beteiligten an ihren echten Aufgaben und dokumentieren, was dokumentiert gehört.
- Schulung an realen Fällen aus Ihrem Betrieb
- Unterlagen, die auch nach der Schulung brauchbar bleiben
- Übergabe aller Zugänge und Unterlagen an Sie
- 05
Betrieb & Weiterentwicklung
so lange Sie möchten
Nach dem Start bleiben wir zuständig: Updates, Überwachung, Support und Verbesserungen. Ohne Bindung an ein Paket, das Sie nie gewollt haben.
- Wartung und Support mit definierten Reaktionszeiten
- Überwachung von Verfügbarkeit, Backups und Sicherheit
- Weiterentwicklung in kleinen, planbaren Schritten
Zusammenarbeit
Drei Formen der Zusammenarbeit.
Welche passt, klären wir im Erstgespräch. Wechseln ist jederzeit möglich.
Projekt
Klar umrissenes Vorhaben mit definiertem Umfang — etwa eine neue Website, eine Automatisierung oder eine Migration. Aufwand und Etappen werden vorab schriftlich festgehalten.
Mandat
Laufende Betreuung mit einem vereinbarten Stundenkontingent pro Monat. Sinnvoll für Betriebe ohne eigene IT, die verlässlich jemanden erreichen wollen.
Nach Aufwand
Punktuelle Unterstützung, Beratung oder kleinere Anpassungen. Abgerechnet wird die tatsächlich geleistete Zeit, transparent nachgewiesen.
Preise nennen wir nicht pauschal auf der Website, weil sie ohne Kenntnis der Ausgangslage nichts aussagen. Sie erhalten den Aufwand schriftlich, bevor Sie sich entscheiden.
Häufige Fragen
Was Kundinnen und Kunden vorab wissen wollen.
Wir wissen noch nicht genau, was wir wollen. Ist das ein Problem?
Nein, das ist der Regelfall. Genau dafür ist das Erstgespräch da. Häufig ist die erste nützliche Erkenntnis, dass das ursprünglich angedachte Projekt gar nicht das dringendste ist.
Müssen wir alles bei Ihnen machen lassen?
Nein. Wir übernehmen gerne alles, arbeiten aber genauso mit Ihrer bestehenden Agentur, Ihrem Treuhänder oder Ihrer internen IT zusammen. Zuständigkeiten halten wir schriftlich fest, damit nichts zwischen Stuhl und Bank fällt.
Was passiert mit unseren Daten?
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Wir arbeiten bevorzugt mit Hosting in der Schweiz oder der EU, halten Zugriffe eng und dokumentieren, wer worauf zugreifen kann. Bei KI-Vorhaben klären wir vorab, welche Daten ein Dienst überhaupt sehen darf.
Sind wir nachher von Ihnen abhängig?
Nicht mehr als Sie wollen. Zugänge, Quellcode und Dokumentation gehören Ihnen und werden übergeben. Ein Wechsel bleibt jederzeit möglich — das ist der ehrlichste Anreiz für uns, gute Arbeit zu leisten.
Wie schnell können Sie starten?
Das hängt von der Auslastung und vom Umfang ab. Kleinere Anpassungen und Supportfälle nehmen wir kurzfristig auf, grössere Vorhaben planen wir gemeinsam. Wir sagen Ihnen im Erstgespräch, was realistisch ist.
Reden wir über Ihr Vorhaben.
Ein erstes Gespräch kostet nichts und klärt meist mehr als ein langes Konzept. Melden Sie sich – telefonisch oder per E-Mail.
- info@akbas-it.ch
- Adresse
- Ligusterweg 29, 4303 Kaiseraugst